Aviso de Privacidad

1. Responsable de la protección de tus datos personales

Grupo ILK ("ILK", "nosotros"), con domicilio para oír y recibir notificaciones en la ciudad de Xalapa, Veracruz, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley"), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre, empresa u organización, puesto, correo electrónico, teléfono y, en su caso, domicilio.
• Datos laborales y de facturación: razón social, RFC, domicilio fiscal y datos necesarios para la contratación y facturación de servicios.
• Datos derivados de la navegación en nuestro sitio web: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y estadísticas de uso, cuando aplique el uso de cookies u otras tecnologías de rastreo.

ILK no recaba datos personales sensibles a través de este sitio web. Te pedimos no incluir datos sensibles (origen étnico, salud, religión, afiliación sindical o política, preferencia sexual u otros) en los formularios de contacto ni en ninguna comunicación dirigida a nosotros.

3. Finalidades del tratamiento de tus datos

Finalidades primarias (necesarias para la relación que tengas con nosotros):

• Atender solicitudes de información, cotización o contacto comercial.
• Dar seguimiento a la prestación de nuestros servicios de ingeniería de software, automatización, inteligencia artificial, business intelligence, integraciones, infraestructura y servicios administrados.
• Elaborar propuestas, contratos, facturación y cobranza.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales y contractuales.

Finalidades secundarias (no indispensables, pero nos permiten brindarte una mejor atención):

• Enviarte información sobre nuevos servicios, productos o contenidos que puedan ser de tu interés.
• Invitarte a eventos, webinars o actividades organizadas por ILK.
• Realizar encuestas de satisfacción y mejora de nuestros servicios.

Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento escribiendo al correo señalado en la sección 7 de este Aviso. La negativa para el uso de tus datos con estos fines no será motivo para negarte los servicios que solicites o contrates con nosotros.

4. Transferencias de datos personales

ILK no transfiere tus datos personales a terceros ajenos a la organización, salvo en los siguientes casos: (i) cuando la transferencia sea necesaria para la prestación del servicio contratado, a proveedores o aliados tecnológicos que actúan como encargados bajo obligaciones de confidencialidad y protección de datos; (ii) cuando exista un requerimiento de autoridad competente; o (iii) en los demás supuestos previstos por el artículo 37 de la Ley, que no requieren tu consentimiento.

5. Mecanismos para el ejercicio de derechos ARCO

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, revocar tu consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos personales, deberás enviar una solicitud al correo electrónico datospersonales@ilk.com.mx, indicando:

• Nombre completo del titular y, en su caso, de su representante legal.
• Documento que acredite tu identidad o, en su caso, la representación legal.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer el derecho correspondiente.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de tus datos personales.

Daremos respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha en que la recibamos, y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que comuniquemos la respuesta.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y obtener estadísticas de uso agregadas. Puedes deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que esto podría afectar algunas funciones del sitio.

7. Contacto

Si tienes dudas o comentarios sobre este Aviso de Privacidad, o deseas ejercer tus derechos ARCO, contáctanos en:

datospersonales@ilk.com.mx

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

9. Consentimiento

El uso de nuestro sitio web, así como la entrega voluntaria de tus datos personales a través de nuestros formularios de contacto, implica tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad.